為深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育，扎實(shí)調(diào)查研究，充分了解服務(wù)對(duì)象需求，提升服務(wù)品質(zhì)，更好地為客戶提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)，結(jié)合“四同四做”下基層活動(dòng)，5月22-25日，公司黨委書記、董事長李潘炡帶隊(duì)，組成調(diào)查研究組，深入莆田、福泉、南平等運(yùn)營管理公司開展調(diào)查研究，并到公司莆田、南平、寧德等項(xiàng)目部現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo)。公司副總經(jīng)理劉玲，各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人同行參加調(diào)研。

突出“深”，直奔一線解決實(shí)際困難。調(diào)研組一行深入公司莆田、南平、寧德項(xiàng)目部駐地現(xiàn)場，詳細(xì)了解各項(xiàng)目在實(shí)施過程中存在的困難和問題，實(shí)地查看項(xiàng)目駐地生活情況，對(duì)項(xiàng)目組駐地建設(shè)及項(xiàng)目進(jìn)展情況給予了肯定，并對(duì)項(xiàng)目組成員表示慰問。調(diào)研組希望駐地項(xiàng)目組要進(jìn)一步集中力量、攻堅(jiān)克難，從項(xiàng)目業(yè)主需求實(shí)際出發(fā)，及時(shí)跟蹤和處理好項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，倒排工期，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)；并希望各項(xiàng)目部間要加強(qiáng)技術(shù)交流，以優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)短板；逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化施工規(guī)程，做好技術(shù)傳承；加強(qiáng)現(xiàn)場管理，注重施工安全，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

突出“實(shí)”，深入服務(wù)單位“集思廣益”。調(diào)研組先后到掛鉤聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)莆田、福泉、南平等運(yùn)營管理公司，開展業(yè)務(wù)交流，共同探討服務(wù)保障及項(xiàng)目質(zhì)量提升工作，充分了解和掌握各運(yùn)營管理公司在軟硬件產(chǎn)品使用、工程項(xiàng)目施工、運(yùn)維維護(hù)等各個(gè)方面的意見、建議，以及對(duì)我司的工作評(píng)價(jià)。

突出“效”，加快問題轉(zhuǎn)化成效。此次調(diào)研直奔問題，對(duì)業(yè)主提出的售后服務(wù)反應(yīng)及時(shí)性、技術(shù)溝通有效性等問題，以及項(xiàng)目部提出的供貨速度慢、施工隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)不足、項(xiàng)目部人員緊缺等實(shí)際困難，逐一梳理形成問題清單、責(zé)任清單、任務(wù)清單，列出解決措施、責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時(shí)限，確保落實(shí)整改到位。

通過調(diào)查研究，有效建立了與業(yè)主之間的信息溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)了基層項(xiàng)目部成員的工作積極性。下一步，公司將充分運(yùn)用此次調(diào)研活動(dòng)成效，以提升服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，以提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，不斷在服務(wù)提升、溝通協(xié)作、工作規(guī)范性等方面下功夫，全力推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。